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Marketing Digital

El marketing digital se compone de un conjunto de técnicas y recursos que pueden ser de gran ayuda a la hora de encontrar nuevas oportunidades comerciales. A continuación hablaremos sobre qué es y cuáles son las herramientas y ventajas del marketing digital.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital, también conocido como marketing online, es un concepto muy amplio que abarca todas aquellas acciones y estrategias que se realizan en una empresa a través de los medios y canales de internet, tales como webs, blogs, redes sociales, plataformas de vídeo, foros, etc.

El concepto de marketing digital se utilizó por primera vez en los noventa, aunque en ese momento tenía como finalidad hacer publicidad hacia los clientes. Por lo tanto, no fue hasta la década de los 2000 y 2010, que este concepto se amplió notablemente, lo cual fue debido a la incorporación de nuevas herramientas sociales y móviles en la sociedad.

El crecimiento que ha habido de los dispositivos y las nuevas tendencias hace que todo el mundo acceda de una forma diaria a distintos medios digitales, los cuales deben ser aprovechados por empresas para conseguir captar nuevos clientes o fidelizar los que ya tienen.

Gracias al poder que actualmente tienen los usuarios para obtener información que necesitan o les interesa a través de buscadores, redes sociales y mensajería, se transformó radicalmente la forma de acceder a ellos, y por lo tanto, actualmente se utiliza el marketing digital como estrategia principal de cualquier empresa.

Página web 1.0 y 2.0

Al principio, el marketing digital utilizaba las webs 1.0 para publicitarse de una forma muy similar a la de los medios tradicionales como televisión, radio y prensa. Este tipo de páginas webs no permitían la bidireccionalidad para que los usuarios pudieran interactuar con la empresa, sino que únicamente era la empresa la que hacía llegar el anuncio al usuario, tal y como haría comúnmente por otros medios. Las empresas que se anunciaban en este tipo de páginas webs tenían muy claro su mensaje y como querían hacerlo llegar a su audiencia.

La publicidad que se hacía en las webs 1.0 se limitaba especialmente a reproducir un escaparate de productos o servicios en forma de catálogo online. Aunque no lo parezca, este tipo de publicidad ya ofrecía grandes ventajas a las empresas, tales como alcanzar a un número mucho más alto de consumidores.

Años después llego una revolución en la cual, el desarrollo tecnológico hizo posible la introducción masiva de un internet de nivel superior. En ese momento nació la web 2.0 y el marketing digital que todos conocemos hoy en día. A partir de la creación de esta nueva web, es posible compartir todo tipo de información a través de las redes sociales, permitiendo así el intercambio casi inmediato de imágenes y vídeos.

Desde entonces, internet deja de ser un medio de búsqueda de información y pasa a convertirse en una gran comunidad, en la cual tanto empresas como usuarios pueden intercambiar información y todo tipo de contenido. En la actualidad, este tipo de intercambio es la base de todas las estrategias de marketing digital de las mejores empresas.

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Herramientas de marketing digital

El marketing digital se compone de herramientas muy diversas, entre las cuales podemos encontrar algunas que conllevan una gran inversión y otras en las que no es necesario. Si como empresa, sabemos combinar distintas herramientas del marketing digital, conseguiremos los mejores resultados. A continuación veremos las principales estrategias de marketing digital:

  • Web y blog: tanto la web como el blog son dos herramientas que no pueden faltar en ninguna empresa. Independientemente de nuestro tipo de target, es imprescindible que estemos presentes en internet, para ello debemos tener tanto página web como blog. Aunque todas las empresas disponen de este tipo de herramientas, está en nuestra mano diferenciarnos de la competencia, ya sea por nuestro diseño como por nuestro contenido de gran calidad. El blog es un elemento fundamental para llegar a nuestros clientes y crear confianza y una estrecha relación con ellos.
  • SEO y SEM: los usuarios buscan todo tipo de información de interés a través de distintos buscadores como Google. Es muy importante que, una vez hayamos creado la web, nos ocupemos de que está bien posicionada en los buscadores para que nuestros clientes nos encuentren, para ello, debemos realizar estrategias de marketing digital de SEO o SEM.
  • Email marketing: esta es una de las herramientas más eficaces que podemos utilizar, siempre y cuando sepamos cómo hacerlo. Para hacer uso de esta herramienta de marketing digital es favorable tener una base de datos propia, de esta forma nos aseguramos de que la gente que reciba nuestros mensajes, es el segmento de la población al que le interesamos.
  • Redes sociales: estas son las herramientas de marketing digital más fuertes que podemos encontrar actualmente. Es indispensable que las empresas estén presentes en las redes sociales para obtener relevancia y llegar de una forma más cercana a su público objetivo. No obstante no todas las redes sociales son las adecuadas, ya que solo es necesario estar presente en aquellas donde se encuentre nuestro target.

Ventajas del marketing digital

El marketing digital es una estrategia imprescindible de la que cualquier empresa se puede beneficiar. Los clientes potenciales de las empresas suelen estar presentes en internet, ya sea desde el ordenador u otros dispositivos como móviles y tabletas.

A continuación veremos cuáles son las principales ventajas que puede ofrecer el marketing digital a las empresas que lo pongan en práctica:

  • Bajo coste: el marketing digital no requiere unas grandes inversiones pero sí mucha dedicación. Podemos encontrar estrategias de pago y otras gratuitas, según nuestras necesidades y las de nuestra empresa.
  • Gran segmentación: esta estrategia es perfecta para aquellas empresas que quieren dedicar sus campañas a un segmento muy limitado de la población, ya que a través de internet y las redes sociales pueden decidir a qué personas llega su mensaje.
  • Mayor control: el marketing digital permite recoger todo tipo de resultados de las campañas a tiempo real, por lo que la empresa sabe en todo momento si su campaña le está dando beneficios o es necesario realizar algún cambio.